Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: July 26, 2025

Di Gracia RentCar Medan, kami sangat menjaga privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami https://sewamobilmedangracia.com/ dan menggunakan layanan kami. Harap baca kebijakan privasi ini dengan cermat. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan kebijakan privasi ini, mohon jangan mengakses situs web kami atau menggunakan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami saat Anda mendaftar akun, membuat atau memodifikasi profil Anda, mengatur preferensi, mendaftar atau melakukan pembelian melalui layanan kami. Informasi ini dapat mencakup:

• Pengidentifikasi pribadi (nama, alamat email, nomor telepon)
• Kredensial akun (nama pengguna, kata sandi)
• Informasi penagihan (detail kartu kredit, alamat penagihan)
• Informasi perusahaan (nama perusahaan, ukuran, industri)
• Data pemesanan (tanggal sewa, lokasi penjemputan/pengembalian, jenis kendaraan)
• Data penggunaan (fitur yang digunakan, pola interaksi)

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
• Memproses transaksi dan mengirim informasi terkait
• Mengirim pesan administratif, pembaruan, peringatan keamanan, dan pesan dukungan
• Menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan Anda
• Mempersonalisasi pengalaman Anda dan menyampaikan konten yang relevan dengan minat Anda
• Memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan aktivitas sehubungan dengan layanan kami
• Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah transaksi penipuan dan aktivitas ilegal lainnya
• Mematuhi kewajiban hukum

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda. Namun, perlu diketahui bahwa tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan ke layanan kami.

Data Anda disimpan di server yang aman dan kami menjaga kontrol akses yang ketat untuk melindungi informasi Anda. Kami menggunakan enkripsi standar industri untuk data dalam transit dan saat istirahat.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan privasi ini, kecuali periode retensi yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

Berbagi Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen yang melakukan layanan untuk kami.
• Transfer Bisnis: Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
• Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik.

Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang mengumpulkan, memantau, dan menganalisis data. Ini termasuk:

• Google Analytics
• Stripe (for payments)
• Twilio (for notifications)

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file dengan sedikit data yang mungkin menyertakan pengidentifikasi unik anonim.

Kami menggunakan cookie untuk tujuan berikut:

• Untuk mempertahankan sesi terautentikasi dan preferensi Anda
• Untuk memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami
• Untuk meningkatkan keamanan layanan kami
• Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda
• Untuk menganalisis efektivitas kampanye pemasaran kami

Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari layanan kami.

Analitik

Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan layanan kami. Layanan ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan bagaimana pengguna menavigasi situs web kami. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna kami.

Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk:

• Hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak untuk meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat
• Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda
• Hak atas portabilitas data
• Hak untuk menarik persetujuan

Hak Privasi GDPR (Untuk Penduduk Wilayah Ekonomi Eropa)

Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak perlindungan data tertentu di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Kami bertujuan untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memungkinkan Anda mengoreksi, mengubah, menghapus, atau membatasi penggunaan Informasi Pribadi Anda.

Di bawah GDPR, Anda memiliki hak-hak spesifik berikut:

• Hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi yang kami miliki tentang Anda
• Hak untuk perbaikan - hak untuk meminta informasi Anda dikoreksi jika tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak untuk menolak pemrosesan Informasi Pribadi Anda oleh kami
• Hak pembatasan - hak untuk meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda
• Hak atas portabilitas data - hak untuk diberikan salinan Informasi Pribadi Anda dalam format terstruktur, yang dapat dibaca mesin, dan yang umum digunakan
• Hak untuk menarik persetujuan kapan saja di mana kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di akhir Kebijakan Privasi ini.

Hak Privasi CCPA (Untuk Penduduk California)

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak-hak spesifik terkait informasi pribadi Anda di bawah California Consumer Privacy Act (CCPA). Bagian ini menjelaskan hak-hak CCPA Anda dan menjelaskan cara menggunakannya hak-hak tersebut.

Di bawah CCPA, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak untuk mengetahui tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda dan bagaimana informasi tersebut digunakan dan dibagikan
• Hak untuk menghapus informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda (dengan pengecualian tertentu)
• Hak untuk menolak penjualan informasi pribadi Anda
• Hak untuk tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak CCPA Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di akhir Kebijakan Privasi ini.

Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 16 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan atau menerima informasi pribadi dari anak di bawah 16 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan menghapus informasi tersebut.

Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke, dan dipelihara di, komputer yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah Anda di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yang ada di yurisdiksi Anda.

Jika Anda berada di luar Amerika Serikat dan memilih untuk memberikan informasi kepada kami, harap dicatat bahwa kami mentransfer data ke Amerika Serikat dan memprosesnya di sana. Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti oleh pengiriman informasi tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap transfer tersebut.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku saat diposting di halaman ini.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di yarsonsitinjak@gmail.com atau melalui surat di: